Sua conta
Excluir minha conta
Você pode excluir a sua conta do Copiloto BPO — a mesma do painel, do WhatsApp e do app — a qualquer momento.
Como pedir
- Pelo app: abra Meu perfil → Excluir minha conta e confirme com a sua senha.
- Sem o app: use o botão abaixo, informe o e-mail da conta e confirme pelo link que chega no seu e-mail e no seu WhatsApp (ele vale por 1 hora).
Pedir a exclusão da minha conta
O que é apagado
- Seu nome, e-mail, WhatsApp e senha — ninguém mais entra com eles, nem pelo app.
- O vínculo do seu WhatsApp com o que você mandou ao Copiloto.
- Os avisos que ainda iam ser enviados para você.
O que fica
- Os lançamentos, comprovantes e boletos ficam com a empresa, que precisa guardá-los pelo prazo das obrigações fiscais e contábeis (em geral, 5 anos). Para pedir a exclusão desses dados, a empresa escreve para [email protected].
- Os registros de acesso, por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
Se a empresa era usada só por você, sem escritório de BPO, ela fica arquivada.
A exclusão não tem volta. Mais detalhes na política de privacidade.